学校举报信箱废弃后发现多封投诉信，这事反映了什么问题？形式主义？

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“我当时在农贸市场买东西时，看到有个女的推起个车车，用一个小喇叭在喊，说用老年机的可以免费领抽纸。”72岁的安岳县居民田某详细向办案民警描述了自己的受骗经过。“她把我的手机拿过去交给一个男的，具体在弄啥我也不晓得h365游戏平台入口，过了一会她就把手机还给我，告诉我可以领纸了。”“实际上，在当事人完全不知情的情况下h365游戏平台入口，不法分子通过其手机号注册相关软件账号，拿走手机就是为了接收验证码并完成注册。”

2022年1月，陈某团伙成员在安岳县忠义镇“搞活动”时被民警挡获，其余人员先后到案自首。直到此时，被陈某等人骗取个人信息的老人们依然不知道自己上了当。68岁的王某在面对民警问询时说，“他们只说拿老年机可以免费领纸，没说要注册软件什么的。我是文盲又不识字，要是知道他们是拿去干坏事，我才不得把手机拿给他们，万一二天（以后）追究到我头上怎么办。”